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打敗大你10倍對手的終極武器：小克大、弱勝強的蘭徹斯特策略

出版社:大牌出版

作者:福永雅文

優惠價:9折252元

在日本，蘭徹斯特策略有「競爭策略聖經」之稱小公司靠它逆轉勝，大公司靠它更強盛軟體銀行社長孫正義從創業之初起就是這個策略的忠實信徒！　　蘭徹斯特策略是根據世界大戰的經驗，運用科學的理論框架而建構。它的原理，在於以「市占率」為判斷標準…more

打動人心的顧客經營祕訣(2片CD，無書)

出版社:清涼音文化

作者:張元任

優惠價:9折360元

一、建立優質服務形象　　1.何謂服務：　　2.服務形象：　　a.形象就是：對於他人，我們利用五種感官所產生的各種想像　　b.外在形象：裝扮、言行、情緒   內心形象：強而有力的自我認知　　c.整體展現：我們常說「不要以貌取人，內在才重…more

最極致的服務最賺錢：麗池卡登、寶格麗、迪士尼都知道，服務要有人情味，讓顧客有回家的感覺

出版社:經濟新潮社

作者:李奧納多．英格雷利、麥卡．所羅門

優惠價:79折261元

不用怪景氣不好，市場競爭激烈……　　在任何時刻，你的最佳防禦都是：以最頂級的服務，提升你顧客的忠誠度。　　當顧客對企業忠誠時，一切都會改變。　　對真正忠誠的顧客來說，你就是市場上唯一的商家，忠誠顧客的眼裡只有你。　　他們對價格不敏…more

千萬講師的百萬簡報課(內附憲哥教學1DVD+《提案快速通過的簡報技巧》手冊)

出版社:春光

作者:謝文憲

優惠價:79折277元

千萬講師的百萬簡報課　　首創紙本書影像化、真人示範演練的第一套簡報說話術　　最有影響力的職場訓練大師謝文憲親自教學與指導，　　真人示範正確與錯誤簡報技巧，一目瞭然。　　一套讓主管立刻賞識你，同事馬上贊同你的憲哥獨門簡報祕技。　　讓…more

訂價耍心機：9種讓顧客心甘情願掏錢的價格制定術

出版社:商業週刊

作者:賈莫漢．羅傑、張忠

優惠價:9折288元

作者為解決買賣雙方的對立情況，列出9種創新的訂價策略，針對不同產業、不同消費者行為、不同需求，提供讓消費者願意買帳，又能讓企業獲利的收費方式。　　什麼樣的訂價是那麼恰到好處，又讓人難以拒絕？　　掌握訂價的奧秘，不只是訂出一個漂亮的價…more

商場促銷法寶

出版社:憲業

作者:顏青林

優惠價:9折324元

各種節慶日是商場促銷的最佳時機，一年節假日創造85%的營業額。據統計，商場在節慶日的營業額一般是平日的2~5倍，尤其是在春節、中秋、國慶日、過年等重大節日期間，常常是消費者集中消費的最佳時間，客流和銷售額往往是平時的數倍。而開業慶祝、週…more

消費者行為

出版社:華泰文化

作者:白滌清/譯

優惠價:95折760元

本書的特色在於巧妙地運用現實生活中的市場行銷例證為引子，再搭配建構在學術研究領域之CDP模式，讓讀者能藉由日常生活中的實例，更容易瞭解、學習消費者行為理論。　　書末同時搭配13個實際案例，提供讀者在學習相關章節內容後，進一步閱讀個案內容…more

請問大前研一：業務學 專業的業務團隊－企業唯一的生存之道

出版社:天下雜誌

作者:大前研一

優惠價:79折245元

為什麼到現在我們還要來談「業務」？既不是經營戰略、也不是全球經濟，而是探討「業務」這個已經被談到爛的主題呢？ 　　大前研一認為，當前世界經濟的變化太過劇烈，企業在拓展新興國家市場同時，必須兼顧國內市場，這是相當困難的運籌帷幄。在市場…more