打動人心的顧客經營祕訣(2片CD,無書)

出版社:清涼音文化

作者:張元任

優惠價:9360

一、建立優質服務形象  1.何謂服務:  2.服務形象:  a.形象就是:對於他人,我們利用五種感官所產生的各種想像  b.外在形象:裝扮、言行、情緒   內心形象:強而有力的自我認知  c.整體展現:我們常說「不要以貌取人,內在才重…more

 

 

誰說人是理性的! + 不理性的力量

出版社:天下文化

作者:丹.艾瑞利

優惠價:9684

★《紐約時報》、《華爾街日報》、亞瑪遜網站2008年商業書之最,出了全新增訂版!新增五萬多字  ★諾貝爾經濟學獎得主、各界學者、企業家、各大媒體一致盛讚!    接受不理性,才是理性的開始!  .我們如何看待錢這件事?  .為何免費常…more

 

 

專業服務行銷:分析與應用

出版社:深思文化

作者:Philip Kotler Ph.D.、Thomas Hayes Ph.D.、Paul N.、Bloom Ph.D.

優惠價:9495

夠專業,也要懂行銷!  亞馬遜五星級好書,深受專業領域人士好評!  由世界行銷學權威撰寫,為專業人士量身打造的超級行銷指南!  何謂專業服務者?  所謂專業服務人士,即是指 醫生、會計師、律師、建築師、經紀人、專業廚師餐廳等,或提供…more

 

 

WOW! Zappos不思議!傳遞快樂。讓顧客願意回購的神奇法則

出版社:美商麥格羅‧希爾

作者:約瑟夫.米其裡

優惠價:9297

身處網購世界、社群媒體當道年代, 您一定要知道 『Zappos 薩波斯』 !  一個以「追求快樂、不落俗套」為企業文化宗旨的成功典範故事。    Zappos 薩波斯。這個名字已成為顧客服務的新標準,讓人驚奇的網路購物經驗,許多人嚮往的工…more

 

 

網路行銷關鍵字×100:從SEO到社群媒體的致勝觀點

出版社:PCuSER電腦人文化

作者:村上知紀、渥美英紀、松田昭穗...等/合著

優惠價:79253

★公司突然任命你做網路行銷,要從何著手?  ★為什麼我家網站都沒人來?  ★我開好粉絲頁了!接下來要怎麼經營?  ★面對變動快速的社群媒體,要如何持續吸引顧客?  Frontage、Wit、e-agency、Comfort Marketing、A-Care Systems、IMJ  …more

 

 

10億圓的鐵路便當奇蹟:44歲才定位!家庭主婦也能出頭天

出版社:智富

作者:三浦由紀江

優惠價:9252

兼職的家庭主婦,在超級激戰區,  讓鐵路便當業績在1年內  提升5000萬日圓的銷售奇蹟!  ★日本富士電視台、日本電視台、朝日電視台等多家電視台節目爭相報導★  44歲→開始兼職(時薪800日圓),第一次外出工作!  46歲→升任店長  47…more

 

 

向賈伯斯叔叔學創意:從iPhone的發明中找到自己的天賦

出版社:三采

作者:李東朝

優惠價:79205

創意的巨大能量,可以改變整個世界!真正為小朋友撰寫的賈伯斯故事!  賈伯斯說:「創新是決定成為領導者或是跟隨者的關鍵。」  想要實現夢想,要先建立一套不落俗套的思維,  也要懂得共同分享,同時懂得享受挑戰。  絕對沒有一定會失敗的…more

 

 

創意改變世界:像賈伯斯一樣朝著夢想前進

出版社:三采

作者:崔銀英

優惠價:79205

賈伯斯留給孩子的8項特書成功祕訣就算成績差、被嘲笑是怪人也無所謂!只要向賈伯斯學習,下一個改變世界的就是你!  只要有冒險的決心與信心,  賈伯斯能做到,小朋友也做得到!  風靡全球的iPhone等一系列產品   它的研發者賈伯斯是在怎麼…more

 

 

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15 4 2013
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