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企業風險管理

出版社:前程文化

作者:陳彩稚

優惠價:95折532元

．以企業社會責任之觀點思考風險管理─今日之企業經營與社會民生密切相關，任何意外衝擊都可能影響社會大眾之福祉。因此本書以社會責任之宏觀思想探討企業之風險管理策略。　　．重視公司治理在企業風險管理之角色─風險管理是由上而下運行，只有當…more

原來，成功的品牌都是這樣製作出來的！：20個你一定要知道的行銷實戰法

出版社:財信出版

作者:賴玉琳

優惠價:79折253元

全面公開──從零出發建立品牌，將產品熱銷到全世界　　同樣一件商品，為什麼有人賣得好，有人賣不好？　　賴玉琳告訴你，品牌行銷是營運成功的關鍵利器！　　本書不空談理論，全部是真實的經驗案例，　　讓你快速掌握品牌行銷的要義，在…more

第一次做業務就上手(完全圖解)(增訂版)

出版社:易富文化

作者:中村勝宏、師瑞德

優惠價:9折224元

你以為內勤行政工作就不必懂業務技巧？　　你認為只有創業才能掌控全局、出人頭地？　　那你肯定不知道，　　超過50%的老闆是從「業務」做起；　　能迅速累積財富的是做「業務」；　　最能享受工作成就感的更是「業務」。　　想擁有不一樣的人生嗎？…more

極致完美的簡報術：打造優質簡報的七個關鍵字

出版社:博碩

作者:酆士昌

優惠價:9折288元

一本讓您可以打造優質且直達人心的簡報書！　　與一般簡報範例製作書不同的是，本書將製作、呈現簡報的核心以七個關鍵字做為舖陳說明。書中圖解式的解說方式，清楚點出從簡報開始前到簡報呈現後的完整精髓，相信在閱讀過本書後，可以讓您實際體驗簡…more

廣告學(9版)

出版社:華泰文化

作者:陳尚永/譯

優惠價:95折684元

本書特色　　一、以全新的「得獎廣告案例」貫穿各章內文，幫助讀者以實例快速瞭解全章重點。　　二、以聯合作戰式的「整合行銷傳播」觀點取代單打獨鬥式的「廣告」。　　三、以較宏觀的「品牌傳播」思維取代「廣告傳播」。　　四、特別強調「數位」…more

叫你們店長過來：萬名店長「解決奧客」終極密技(封面紅、藍二色隨機出貨)

出版社:寶鼎

作者:外食相談研究會

優惠價:79折205元

日本Amazon★★★★★評價店長教戰手冊&顧客孫子兵法！跟一萬名店長學習，微笑處理客訴問題，讓顧客消氣的秘訣！顧客也要看！「叫你們店長過來！」不當好欺騙的消費者！　　本書擷取日本1萬名店長的經驗，教你如何遇到客訴，讓顧客氣消的秘訣，…more

打動人心的顧客經營祕訣(2片CD，無書)

出版社:清涼音文化

作者:張元任

優惠價:9折360元

一、建立優質服務形象　　1.何謂服務：　　2.服務形象：　　a.形象就是：對於他人，我們利用五種感官所產生的各種想像　　b.外在形象：裝扮、言行、情緒   內心形象：強而有力的自我認知　　c.整體展現：我們常說「不要以貌取人，內在才重…more

輕鬆成交，業務一定要會的提問技術

出版社:經濟新潮社

作者:保羅．雀瑞

優惠價:79折221元

互動、溝通、說服，要從懂得問問題開始。懂得如何提問，才能走進顧客的世界，邁向成交。　　業務人員時常遇到這樣的困難：　　．「我進不了客戶的辦公室。」　　．「客戶急著索取資訊，但遲遲不採取行動。」　　．「客戶表示他們很重視服務，但又希…more