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出版社:台灣商務 作者:董建德 優惠價:9折324元 本書提出四個問題，對於感動服務完整的探討； 首先，感動服務是時勢所趨嗎？ 其次，感動服務與過去的研究科學有何不同？ 接著，感動服務的商業層級何在？ 最後，是甚麼樣的因素，讓顧客感動？ 第一個問題：「感動服務是時勢所趨嗎？…more 
出版社:憲業 作者:張國安 優惠價:9折324元 電話銷售正在成為一種增加利潤和建立穩固客戶關係的有效策略。運用電話銷售可以向精確定位的目標客戶，實施更有效的營銷活動；一支訓練有素的電話銷售隊伍不僅可以有效地解決客戶的問題，同時可以快速地與客戶取得聯繫並贏回客戶，這將增加客戶的保…more 
出版社:意識文化 作者:史考特．麥肯 優惠價:9折224元 亞馬遜網書店年度強力主打書！ 亞馬遜讀者5顆★強力推薦今年必讀的一本書。全球網友網上跪求第1名！ ◎佳評如潮，讀者強力要求改版再推出！ 本書為2011年3月出版之《特色大崩壞：千萬不要做出有特色的商品》全新改版。 為什麼別人的產品…more 
出版社:時報出版 作者:約翰．奎爾奇、凱瑟琳．喬茲 優惠價:79折198元 當所有的企業都全球化，在地化比以往更迫切！ 到哪裡買咖啡？你或許有很多選擇，比如附近就有一家星巴克。 星巴克遍佈全球，從波士頓到布達佩斯，到處都有。不過，你決定光顧星巴克和它在全球開多少家分店一點關係都沒有，你只不過想在自家附…more 
出版社:大塊文化 作者:張庭庭 優惠價:9折270元 「人」才是品牌的主軸 作者這幾年從事品牌輔導，依經驗得知建構品牌的關鍵，不在能否超越競爭對手，而在能否洞悉人心，創造獨特的分享價值。現在的消費者除了貨比三家，購買前也愛搜尋資訊參考別人意見，購買後還會上網分享自己的觀察或使用經驗…more 
出版社:采實文化 作者:津田晃 優惠價:79折213元 如果上班快樂的話，那公司就要收門票了！ 最受歡迎的「40年職場成功筆記本」， 告訴你：「想賺錢，先學做人。」 ◆ 做人能力＝賺錢本事 「慘了！我還欠好幾百萬業績！」…… 「糟糕！客戶就是不下單！」…… 你可能得先搞清楚一…more 
出版社:三采 作者:李東朝 優惠價:79折205元 創意的巨大能量，可以改變整個世界！真正為小朋友撰寫的賈伯斯故事！ 賈伯斯說：「創新是決定成為領導者或是跟隨者的關鍵。」 想要實現夢想，要先建立一套不落俗套的思維， 也要懂得共同分享，同時懂得享受挑戰。 絕對沒有一定會失敗的…more 
出版社:前程文化 作者:陳彩稚 優惠價:95折532元 ．以企業社會責任之觀點思考風險管理─今日之企業經營與社會民生密切相關，任何意外衝擊都可能影響社會大眾之福祉。因此本書以社會責任之宏觀思想探討企業之風險管理策略。 ．重視公司治理在企業風險管理之角色─風險管理是由上而下運行，只有當…more |
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88 4 2013
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