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顧客關係管理：創造顧客價值 (第二版)

出版社:新文京

作者:胡政源

優惠價:95折447元

顧客關係管理 (Customer Relationship Management, CRM) 是現今企業十分重視的一環，也是大專院校企業管理、行銷流通、經營管理相關科系相當重要的一門課。　　企業對於客戶的經營，已從售後服務到客戶服務，進展到全面化、資訊化的顧客關係管理。雖…more

合法的搶錢執照：用服務打開顧客錢包的祕密

出版社:財經傳訊

作者:張正彬

優惠價:9折269元

《服務決定價格》增修版你一定被人搶過錢。一個美麗的專櫃小姐，淺淺的笑，熱心的招呼，跪在腳旁量你的褲長，突然之間……原本只是看看，變成超想買，原本想大殺一筆價，結果變成原價買兩件。人是情感的動物，全身上下充滿情緒的按鈕，等著別人用各…more

跑業務的第一本Sales Key

出版社:文經閣出版社（創智代理）

作者:趙建國

優惠價:9折216元

■ 銷售最重要的要素是自己；　　■ 銷售最重要的技巧是掌握客戶需求；　　■ 銷售最需要的精神是真誠；　　■ 銷售最需要的心理素質是永不言敗。　　這是一本跑業務的第一本Sales Key，它將強化你的心理、激起你的信心、活化你的熱情，讓你每天都如…more

故事的力量：用故事力創造令人感動的行銷和口碑

出版社:意象文化

作者:海爾

優惠價:9折225元

好故事，創造出好口碑。　　一個感人的故事，可以讓商品銷量提升百倍、千倍，甚至於萬倍。　　一個感人的故事，可以讓一個瀕臨破產的企業起死回生。　　一個感人的故事，可以讓一顆即將枯萎的心，重新燃起希望和信心。　　一個故事，一個感動；一個…more

企業風險管理

出版社:前程文化

作者:陳彩稚

優惠價:95折532元

．以企業社會責任之觀點思考風險管理─今日之企業經營與社會民生密切相關，任何意外衝擊都可能影響社會大眾之福祉。因此本書以社會責任之宏觀思想探討企業之風險管理策略。　　．重視公司治理在企業風險管理之角色─風險管理是由上而下運行，只有當…more

引爆需求：讓顧客無可救藥愛上你的6個祕密

出版社:天下雜誌

作者:史萊渥斯基、 卡爾．韋伯

優惠價:9折342元

作者史萊渥斯基入選倫敦《泰晤士報》五十大商業思想家、《產業週刊》六大最具影響力的管理思想家。《哈佛商業評論》、《富比士雜誌》、《大西洋雜誌》、《美國企業雜誌》、FastCompany.com等媒體熱烈報導。　　你選Kindle，還是索尼的電子書閱讀器？…more

市場調查實務：問卷設計與研究分析

出版社:新陸書局

作者:吳柏林、謝名娟

優惠價:95折569元

市場調查實務印象之旅　　由研究動機引進目標設計，經抽樣工程建構資訊系統　　完成評估檢定與統計決策，前進卓越頂尖與創意創新　　市場調查實務主要包含問卷設計，調查研究，統計與決策分析。這是是大部分從事市場調查專家所需要的重要研究步驟。…more

玩經銷都要知道的8件事

出版社:致鼎人資管理顧問公司

作者:陳宗賢/主講

優惠價:9折180元

21世紀玩經銷，「塞貨」不再是萬靈丹。若是只會想方設法「塞貨」到經銷商手上，結果不是遭到經銷商反彈，就是經銷商被積貨壓死。無論結果是哪一種，都不是我們所樂見。但是該怎麼做才能讓經銷商樂於為我們賣命？或者更甚者，該怎麼做才能讓經銷生意…more