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一呼百應的魅力：談公關口碑式行銷(2片CD，無書)

出版社:清涼音文化

作者:江緯辰

優惠價:9折360元

◎幫助企業成長的五種推廣策略　　◎產品推廣的兩大利器　　◎廣告開始失靈的三大原因　　◎關於「曝光率」的誤解　　◎不靠廣告之成功例子　　◎引人注目，只有創意　　◎做好市場公關黃金三問　　◎所謂TOP-of-Mind　　◎發展品牌特色四大競爭策略…more

就是想跟你買！這樣服務「揪感心」3秒鐘顧客變常客！

出版社:笛籐

作者:野毛真由裡

優惠價:9折216元

顧客心 海底針　　明明已經很努力了　　業績還是欲振乏力　　明明已經很努力了　　還是只收到了客訴信　　怎麼做才能打中顧客的心？　　這本書告訴你3秒鐘顧客變熟客的秘密！　　銷售與服務是取代性高、誰都可以做的工作，你是以這樣的心態在服務業…more

賣場銷量神奇交叉分析

出版社:憲業

作者:李慧玉

優惠價:9折324元

市場競爭激烈，商店倒閉原因很多，其中尤其是不瞭解客戶，從而失去客戶的信賴，是這些商店倒閉的致命傷。　　商場如戰場，商店貨架則是商品展開廝殺的「戰場」。有的商品一帆風順，成功地進入客戶手中的購物籃；而有的商品在商店貨架上鬱鬱寡歡，始…more

學創意，現在就該懂的事

出版社:遠流

作者:婷娜．希莉格

優惠價:79折253元

如何用笑話、漫畫訓練創意？　　在「槍口下」如何激發最大創意？　　怎樣才能發明出「既非無用，又稱不上有用」的東西？　　怎樣把創造力天賦融進空間、環境、思考中？　　如何改變外在環境，提昇自己和團隊的創造力？　　本書延續《真希望我20歲就…more

Consumer Behavior：Building Marketing Strategy (第12版)

出版社:華泰文化

作者:Hawkins、Mothersbaugh

優惠價:95折1140元

Consumer Behavior: Building Marketing Strategy provides students with a usable, strategic understanding of consumer behavior. The authors believe that knowledge of the factors that influence consumer behavior can, with practice, b…more

世界第一的銷售大師：喬．吉拉德每天在想的10個問題(暢銷典藏版)

出版社:大智文化

作者:陳安迪

優惠價:9折252元

什麼信念使喬．吉拉德38歲成為世界頭號推銷員　　推銷之神原一平為什麼連續15年推銷業績全國第一　　梅琳凱化妝品公司每年零售二百億美元的秘密　　安東尼．羅賓每小時的演講費為什麼高達幾萬美金　　世界第一名都在想什麼、做什麼怎樣才能超過他們…more

拋開SOP，業績就長紅：發揮自己個性特質，顧客才會黏著你

出版社:大樂文化

作者:平野秀典

優惠價:9折234元

一般人只照SOP做事，顧客到哪買都一樣；　　你的服務有人味，讓他感動，他就只認你這一味！　　這年頭，沒有替代不了的商品與服務，　　怎麼讓顧客只找你買東西？主動幫你宣傳？　　答案就是：讓顧客喜歡你這個人。　　怎麼做？作者告訴你。　　「我…more

人身風險管理：理論與實務

出版社:五南

作者:鄭燦堂

優惠價:450元

風險管理觀念逐漸在國內加溫，人類已進入一個與風險共生、與災難並存的階段。邁入21世紀的13年間，南亞大海嘯、911紐約世貿大樓恐怖攻擊、美國卡崔娜颶風、中國汶川大地震，以及東日本311大地震等，這些大多數人從未想過會發生的事，損失程度更超出…more